Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : [Date à compléter]

1. Collecte des Données Personnelles

AstralAds collecte des données personnelles uniquement lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou demandez un audit gratuit. Les données collectées sont :

• Nom et Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Nom de l'entreprise (si applicable)
• URL du site web (pour l'audit)
• Informations fournies dans les messages

2. Finalité de la Collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou d'audit gratuit
• Vous recontacter dans le cadre d'un projet ou d'une collaboration
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez donné votre consentement)

3. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et accessibles uniquement par :

• L'équipe AstralAds (Kévin et Élodie)
• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur O2Switch)

AstralAds ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus :

• Demandes d'audit/contact : 3 ans maximum après le dernier contact
• Clients actifs : Durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@astralads.com

6. Cookies et Technologies de Suivi

Le site AstralAds utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site.

6.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience (données anonymisées)

6.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité des Données

AstralAds met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

8. Modifications de la Politique

AstralAds se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [13/10/2025]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AstralAds et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services proposés par AstralAds, notamment :

• Création et optimisation de sites web
• Gestion de campagnes publicitaires (Google Ads, Meta Ads)
• Audits de performance
• Conseil en stratégie digitale

2. Acceptation des CGV

Toute commande de service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter en totalité.

3. Services Proposés

Les services proposés par AstralAds sont détaillés dans les devis personnalisés remis au Client. Chaque prestation fait l'objet d'une description précise incluant :

• La nature de la prestation
• Les délais de réalisation
• Le prix TTC
• Les modalités de paiement

4. Devis et Commande

4.1 Devis

Tout devis établi par AstralAds est valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date d'émission, sauf mention contraire.

4.2 Validation de Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après :

• Signature du devis par le Client (signature manuscrite ou électronique)
• Réception de l'acompte éventuel

5. Prix et Modalités de Paiement

5.1 Prix

Les prix des prestations sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Ils sont fermes et définitifs pour la durée mentionnée sur le devis.

5.2 Modalités de Paiement

Le règlement s'effectue selon les modalités suivantes :

• Acompte : [À définir - Ex: 30% à 50%] à la signature du devis
• Solde : À la livraison ou selon un échéancier défini

Modes de paiement acceptés :

• Virement bancaire
• Carte bancaire
• [Autres moyens de paiement si applicable]

5.3 Retard de Paiement

En cas de retard de paiement, AstralAds se réserve le droit d'appliquer :

• Des pénalités de retard égales à 3 fois le taux d'intérêt légal
• Une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement

6. Délais de Réalisation

Les délais de réalisation sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la complexité du projet et de la réactivité du Client (fourniture de contenus, validations, etc.).

AstralAds s'engage à respecter les délais convenus, sauf cas de force majeure ou retard imputable au Client.

7. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir toutes les informations et contenus nécessaires à la réalisation de la prestation
• Respecter les délais de validation et de retour
• Collaborer activement avec AstralAds
• Régler les factures selon les modalités convenues

8. Propriété Intellectuelle

8.1 Droits d'Auteur

AstralAds conserve l'entière propriété intellectuelle des créations réalisées jusqu'au paiement intégral du prix convenu.

8.2 Cession de Droits

Une fois le paiement intégral effectué, les droits d'exploitation des créations sont cédés au Client pour l'usage convenu dans le devis.

9. Garanties et Responsabilité

9.1 Garantie

AstralAds garantit que les services fournis sont conformes aux descriptions du devis et aux standards professionnels.

9.2 Limitation de Responsabilité

AstralAds ne saurait être tenu responsable :

• Des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, etc.)
• Des dysfonctionnements résultant d'une mauvaise utilisation par le Client
• Des retards dus à un cas de force majeure

10. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du Client.

11. Annulation et Résiliation

11.1 Annulation par le Client

En cas d'annulation après signature du devis :

• L'acompte versé reste acquis à AstralAds
• Les prestations déjà réalisées sont facturées

11.2 Résiliation par AstralAds

AstralAds peut résilier le contrat en cas de :

• Non-paiement
• Manquement grave aux obligations du Client
• Force majeure

12. Confidentialité

AstralAds s'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations transmises par le Client dans le cadre de la prestation.

13. Litige et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de [Ville à compléter].

14. Modification des CGV

AstralAds se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de signature du devis.